Gizlilik politikası

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Bu Gizlilik Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası, www.heinrichparfum.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanırken paylaşmış olduğunuz kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini ve kullanıcı haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

HENNES HERMANN TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ olarak, kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan kullanıcılarımızın bilgileri, yürürlükteki mevzuata ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin ilkelere uygun olarak işlenir ve korunur.

1. Kapsam

Bu politika, www.heinrichparfum.com alan adı üzerinden sunulan tüm sayfalar, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, ödeme adımları, teslimat işlemleri, müşteri hizmetleri iletişimleri, kampanya bildirimleri ve dijital hizmetler için geçerlidir.

Web sitemizde yer alan HEINRICH PARFUM marka adı, logo, ürün görselleri veya tasarımların başka bir internet sitesinde görülmesi, o sitenin **www.heinrichparfum.com**’a ait olduğu anlamına gelmez. Güvenliğiniz için işlem yapmadan önce tarayıcınızın adres çubuğundaki internet adresini kontrol etmenizi öneririz.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: HENNES HERMANN TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.heinrichparfum.com
Adres: Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Blv. C2 Blok No: 274/2 No: 182, 06530 Çankaya / Ankara, Türkiye
Telefon: +90 312 311 22 11
E-posta: info@heinrichparfum.com
Ticaret Sicil No: 419432
Vergi Dairesi: Maltepe Vergi Dairesi
Vergi No: 4610718805
MERSİS No: 0461071880500001

3. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, kampanyalara katılmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura adresi
Teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ürün tercihleri ve sepet bilgileri
Ödeme işlem bilgileri
IP adresi
Site kullanım ve işlem kayıtları
Çerez verileri
Müşteri hizmetleri görüşme, talep, öneri ve şikâyet kayıtları
Kampanya, iletişim ve pazarlama izin tercihleri

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya güvenli ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Ürün teslimatı, kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
İlgi alanlarınıza uygun ürün, hizmet ve kampanyaların sunulması
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Şirket içi raporlama, analiz ve iş geliştirme süreçlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, ödeme sayfaları, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta yazışmaları, çerezler ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel verileriniz;

Sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Meşru menfaatlerimizin gerektirdiği durumlar,
Açık rızanızın bulunduğu haller

kapsamında işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Muhasebe, finans ve faturalama hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı, yazılım, barındırma ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
Müşteri hizmetleri ve destek hizmeti sağlayıcıları
Reklam, pazarlama ve analiz hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili merciler

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya kanuni bir gereklilik bulunmadıkça üçüncü kişilerle hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz.

7. Ödeme ve SSL Güvenliği

www.heinrichparfum.com üzerinde kullanıcı güvenliği için SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. SSL sertifikası, web sitesi ile kullanıcı arasındaki veri iletişiminin şifreli şekilde gerçekleşmesini sağlar.

SSL bağlantısının aktif olduğunu tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan https:// ibaresinden ve kilit simgesinden kontrol edebilirsiniz.

Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz HENNES HERMANN TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.

8. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, alışveriş sepeti ve oturum bilgilerini korumak, ilgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyalar sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Oturumun güvenli şekilde devam ettirilmesi
Alışveriş sepetinin korunması
Site performansının analiz edilmesi
Ziyaretçi davranışlarının ölçümlenmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Kampanya ve reklamların kişiselleştirilmesi
Ürün önerilerinin sunulması

Zorunlu çerezler, web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir. Performans, analiz, reklam ve pazarlama çerezleri ise tercihlerinize bağlı olarak kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya web sitemizde sunulacak çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

HENNES HERMANN TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.

Bu kapsamda;

Güvenli sunucu altyapısı kullanılır.
SSL şifreleme teknolojilerinden yararlanılır.
Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik sistemsel tedbirler uygulanır.
Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir.
İşlem kayıtları ve sistem güvenliği düzenli olarak takip edilir.
Veri güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli iç prosedürler uygulanır.

11. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@heinrichparfum.com adresi üzerinden veya şirketimize yazılı olarak iletebilirsiniz.

12. Kullanıcı Talepleri ve Geri Bildirimler

Web sitemiz, ürünlerimiz, siparişleriniz veya hizmetlerimiz hakkında tarafımıza ilettiğiniz öneri, talep ve şikâyetler; müşteri memnuniyetini sağlamak, hizmet kalitemizi artırmak ve size geri dönüş yapabilmek amacıyla işlenebilir.

Bu bilgiler, talebinize yanıt verilmesi ve hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi dışında farklı bir amaçla kullanılmaz.

13. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar

www.heinrichparfum.com, kampanya, reklam, iş birliği veya bilgilendirme amacıyla üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar verebilir.

Bağlantı verilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik politikalarından, veri işleme uygulamalarından, güvenlik standartlarından ve içeriklerinden HENNES HERMANN TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ sorumlu değildir. Bu siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14. İçerik ve Fikri Mülkiyet Hakları

www.heinrichparfum.com üzerinde yer alan HEINRICH PARFUM marka adı, logo, görsel, metin, tasarım, grafik, ürün fotoğrafı, yazılım, sayfa düzeni ve diğer tüm içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, başka internet sitelerinde veya ticari mecralarda kullanılamaz.

İzinsiz kullanım halinde yasal haklarımız saklıdır.

15. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası; yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir.

Güncel politika her zaman www.heinrichparfum.com üzerinde yayınlanır. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Son Güncelleme Tarihi: 11.06.2026

16. İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya kullanıcı haklarınız hakkında bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

HENNES HERMANN TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.heinrichparfum.com
Adres: Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Blv. C2 Blok No: 274/2 No: 182, 06530 Çankaya / Ankara, Türkiye
Telefon: +90 312 311 22 11
E-posta: info@heinrichparfum.com
Ticaret Sicil No: 419432
Vergi Dairesi: Maltepe Vergi Dairesi
Vergi No: 4610718805
MERSİS No: 0461071880500001